Товары GrillSymbol производятся в Эстонии. Работа по развитию продукции осуществляется в Эстонии, Финляндии и Швеции в сотрудничестве с разными специалистами, в том числе, профессиональными поварами. Развитие и производство продукции получило начало в 1998 году. Завод находится в Таллинне.

Обслуживание клиентов ведётся на английском, немецком, русском, польском, шведском, финском и эстонском языках. Чтобы получить обслуживание на желаемом языке, необходимо выбрать соответствующую страну на сайте www.grillsymbol.com.

При покупке товаров из стран Европейского Союза необходимо выбрать сайт соответствующей страны и сделать заказ оттуда. Если Вы желаете сделать заказ с доставкой в Швейцарию, США или Россию, напишите нам запрос, поскольку к таким заказам могут прибавляться таможенные пошлины, а также отличаться стоимость транспортных расходов. Заказы стоимостью меньше 300 евро с доставкой в эти страны мы, к сожалению, не принимаем.

Если Ваше предприятие зарегистрировано в Европейском Союзе и является обязанным по уплате налога с оборота, мы можем продать товар без НСО. Для этого напишите нам запрос на покупку, данные фирмы и номер налогообязанного по НСО. Если номер и данные предприятия совпадают, мы отправим Вам счёт на предоплату. После поступления оплаты на наш счёт мы отправим Вам товары. Если Вы уже сделали покупку через нашу платёжную систему, и сумма была учтена с НСО, то Вы можете ходатайствовать о возврате налога с оборота у Налогового департамента Вашего государства.

Это зависит от страны. Мы отправляем товар курьером в день заказа или на следующий день. Остальное зависит от скорости курьера.

Да. После передачи заказанного товара курьеру мы отправляем клиенту информацию с указанием названия курьерской фирмы и номера отслеживания отправления. На основании этих данных можно получить информацию в соответствующей курьерской компании или почтовом учреждении своей страны. Нашими партнёрами по курьерской доставке являются DHL, DPD, Itella, Venipak.

Да, согласно закону, можно вернуть товар в течение 14 дней. Более подробную информацию о возврате можно найти в разделах «Информация» и «Возврат». Клиент должен учитывать, что транспортные расходы при возврате товара он несёт сам.

Да, товары получают гарантию на 24 месяца. Если какой-либо недостаток товара будет обнаружен позже, например, через 5 лет, мы найдём решение и в этом случае.

Инструкции по применению товаров и уходу за ними вы найдёте на нашем сайте в разделе «Инструкции и рекомендации».

Если Вы желаете стать агентом по продаже наших товаров, у Вас есть магазин, интернет-магазин или просто большое желание продавать наши товары, мы с радостью будем сотрудничать с Вами. Для этого отправьте нам через контактную форму на сайте краткое описание своей идеи, и мы свяжемся с Вами!

Франшизу GrillSymbol можно приобрести во всех странах ЕС, за исключением Швеции, Финляндии, Эстонии и Польши. Кроме того, мы открыты для сотрудничества с США, Канадой, Россией, Швейцарией, Норвегией и Исландией. Для ходатайства о франшизе отправьте нам запрос через контактную форму или по адресу info@grillsymbol.com